Menschen GEWINNEN Menschen

„Wenn ein Deutscher eine Maschine bedient, dann leuchten seine Augen. Wenn er einen Menschen bedienen soll, sträuben sich ihm die Haare.“ (Günter Rexrodt)

Trotz Zeitmangel.

Niemand hat mehr Zeit für irgendetwas. Die Welt ist flach, mobil und findet auf unseren Screens statt. Im Sekundentakt scheinen sich die Dinge zu ändern. Im Fokus die geschäftliche Transaktion, für Beziehungsaufbau bleibt wenig Zeit.

Warum schaffen es dennoch einige Personen und Unternehmen mehr als andere, Menschen an sich zu binden? Was genau zeichnet diese Menschen aus, was machen Sie anders als der Rest? Gibt es Muster und Techniken, die man verstehen und erlernen kann und wenn ja, wo und wie?

Trotz Unkenntnis.

Es lohnt sich, hinzusehen: es gibt sie, diese Beispiele von hervorragendem Beziehungsmanagment. Man muss nicht Bill Clinton heißen, um erfolgreich zu sein (ihm wird nachgesagt, besonders im Beziehungsaufbau und mithilfe seiner akribischen täglichen Notizen zu den Begegnungen mit Menschen die Basis für seine außergewöhnliche politische Karriere gelegt zu haben).

 

Eines fällt jedoch auf: ob bewusst oder unbewusst, alle großen Beziehungsmanager haben sich im Laufe der Zeit bestimmte Vorgehensweisen und Systematiken angeeignet, um mit ihrem Netzwerk in Kontakt zu bleiben und die Vertrauensbasis auszubauen. Ob bewusst oder unbewusst.

Trotz hoher Risiken.

Was, wenn jemand nur aufgrund bestehender guter Beziehungen versucht, eine Situation einseitig zu seinen Gunsten zu gestalten? Wenn Druck auf der persönlichen Ebene entsteht oder ausgeübt wird?

Was, wenn wir uns auf einen Partner verlassen, meinen, ihn gut einschätzen zu können und dennoch getäuscht werden? Was, wenn meine Aktionäre oder Vorstandskollegen Kontrolle über Vertrauen setzen? Was, wenn sich jede meiner täglichen Handlungen und Entscheidungen nur nach dem kurzfristigen Return bemisst?

Gerade in solchen Szenarien scheint die Zeit für professionellen Vertrauens-Aufbau gekommen. Möglicherweise im ersten Schritt intern. Im zweiten extern. Damit Innnen und Außen stimmig sind.

 

FACTS & FIGURES:

"Vertriebserfolge steigen um das Fünffache, wenn das Geschäft über einen gemeinsamen Kontakt angebahnt wird"

(Jeff Weiner, CEO von LinkedIn)

Laut Gallup Engegement-Index 2013...

  • ... sind nur 16 % der Beschäftigten  in Deutschland bereit, sich freiwillig für die Ziele ihrer Firma einzusetzen,
  • .... leisten 67 % Dienst nach Vorschrift,
  • .... haben 17 % innerlich bereits gekündigt (emotionale Ungebundenheit).

 

"Menschen gewinnt man, indem man sich in sie hineinversetzt. Verständnis baut Vertrauen auf, auch wenn jeder ein eigenes Ziel verfolgt."

(Leo Martin, ehem. Agent des BND)